Software para auxiliar nos processos do ITIL

Quem nunca se deparou com um problema em desenhar processos do ITIL para sua empresa? Ééé… Muitos cursos de ITIL são focados em explicar os processos porem a grande dificuldade está na prática, só fui descobrir este detalhe após tentar criar um portfólio fictício para aplicar na prática meus pequenos conhecimentos em ITIL.

Estava fazendo curso de ISO 20000 em São Paulo e o instrutor do curso Leandro Vaz apresentou um Software bastante interessante e útil para auxiliar na documentação de processos do ITIL v3, este Software possui vários modelos de documentações como Portfólio, SLA, SLAM, Bussiness Case e muito mais! O que me chamou mais a atenção neste Software são os detalhes das informações contidas nos documentos e explicações de uso, vale a pena conferir este Software!

Site: Project in a Box

Download Community Edition

Our tought

  1. João Paulo poderia me ajudar em uma questão? Troquei de micro e estou com uma versão atualizada do Windows e office 2013, porém perdi o programa de edição de imagem manager picture, tentei instalar o office 2010 porém deu conflito, como devo proceder?

    Obrigada Juliana Silva

Leave a Reply to João Paulo de Andrade Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *